En medio de la reacción violenta del precio de choque de Nintendo para The Switch 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".

En un video en su canal de YouTube, el ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Kit Ellis y Krysta Yang expresaron fuertes críticas al enfoque de Nintendo para anunciar el precio de $ 449.99 del Switch 2 y el precio de $ 79.99 del mundo de Mario Kart. "No quiero hacer que las cosas fuera de proporción, pero este se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", comentó Ellis.

Mario Kart World no es el único juego de Nintendo Switch 2 con un precio de $ 79.99. Otros títulos, como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , también tienen el mismo precio. Además, Nintendo ha enfrentado críticas por cobrar por el videojuego Tutorial Switch 2, Welcome Tour , que los fanáticos argumentan que deberían incluirse de forma gratuita, similar a cómo la sala de juegos de Astro viene preinstalada en cada PlayStation 5 como una demostración tecnológica gratuita para el controlador de Dualsense.

La controversia de los precios incluso ha impactado las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con las demandas de "bajar el precio".

Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre la forma en que Nintendo reveló el precio. Criticaron la ausencia de información de precios en el directo, calificándola de una omisión "deliberada" que condujo a la confusión y la información errónea mientras los fanáticos buscaban los detalles de los precios en otro lugar.

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Yang sugirió que el precio mundial de Switch 2 y Mario Kart fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero criticó el enfoque disperso para liberar esta información, esperando que los consumidores la junten. Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta falta de respeto al consumidor, donde, 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, simplemente te arrojarás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'" Yang se eco de este sentimiento, señalando que "casi degrada la inteligencia del consumidor".

El ex personal de comunicaciones de NOA discutió además el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de declaraciones públicas o entrevistas de prensa, que ha alimentado la especulación y la información errónea. "Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang. Ellis agregó: "Han perdido el control de esto".

Ellis y Yang sugirieron que el enfoque actual de Nintendo carece de la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, particularmente después del retiro del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y la trágica pérdida del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata. Mencionaron que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría una declaración oficial, pero el proceso de aprobación sería un desafío, involucrando a muchas personas antes de llegar al actual jefe de Nintendo Shutaro Furukawa.

Además, Nintendo está fuera de práctica para participar con su comunidad y prensa, y no ha enfrentado comentarios tan negativos desde la debacle de precios de Nintendo 3DS en 2011. También hay preocupación por el personal de Switch 2 sesiones prácticas, donde los fanáticos podrían preguntar sobre los precios, lo que puede conducir a respuestas no oficiales que se malinterpretan como declaraciones oficiales en línea.

En cuanto a lo que sucede a continuación, ni Ellis ni Yang anticipan una caída de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.

Para obtener más información, consulte todo lo anunciado en el Switch 2 Nintendo Direct y lo que los expertos tienen que decir sobre el precio Switch 2 y el precio de $ 80 de Mario Kart World .