Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với giá gây sốc của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo".

Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ đối với cách tiếp cận của Nintendo để công bố mức giá $ 449,99 của Switch 2 và giá 79,99 đô la của Mario Kart World. "Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nhận xét.

Mario Kart World không phải là trò chơi Nintendo Switch 2 duy nhất có giá 79,99 đô la. Các tiêu đề khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nears of the Kingdom , cũng mang theo cùng một mức giá. Ngoài ra, Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích về việc tính phí cho trò chơi video hướng dẫn chuyển đổi 2, Tour Tour , mà người hâm mộ cho rằng nên được đưa vào miễn phí, tương tự như cách thức chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5 như một bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.

Tranh cãi về giá cả thậm chí đã ảnh hưởng đến các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với những người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá".

Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về cách Nintendo tiết lộ giá cả. Họ chỉ trích sự vắng mặt của thông tin giá trong trực tiếp, gọi đó là một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết về giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang đề nghị rằng giá của Switch 2 và Mario Kart thế giới đã "cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích cách tiếp cận rải rác để phát hành thông tin này, mong đợi người tiêu dùng kết hợp nó lại với nhau. Ellis nói thêm, "Nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền của mình vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn sẽ không hỏi câu hỏi đó là bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?'"

Cựu nhân viên truyền thông NOA đã thảo luận thêm về việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá thông qua các báo cáo công khai hoặc các cuộc phỏng vấn báo chí, điều này đã thúc đẩy sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan. "Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát", Yang tuyên bố. Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này."

Ellis và Yang cho rằng cách tiếp cận hiện tại của Nintendo thiếu sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, đặc biệt là sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và sự mất mát bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata. Họ đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình phê duyệt sẽ là một thách thức, liên quan đến nhiều người trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa.

Hơn nữa, Nintendo không hoạt động tham gia vào cộng đồng và báo chí của mình, và đã không phải đối mặt với những phản hồi tiêu cực như vậy kể từ sự thất bại về giá của Nintendo 3DS vào năm 2011. Cũng có mối quan tâm đối với các nhân viên trong các phiên hành trình chuyển đổi công khai 2, trong đó người hâm mộ có thể hỏi về việc định giá, có khả năng dẫn đến phản hồi không chính thức bị hiểu sai khi báo cáo trực tuyến.

Đối với những gì xảy ra tiếp theo, cả Ellis và Yang đều không dự đoán giá giảm cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.

Để biết thêm thông tin, hãy xem mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia phải nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .