Sony a abordé la panne de Playstation Network (PSN) presque d'un jour, l'attribuant à un "problème opérationnel" non spécifié dans une déclaration de médias sociaux. La société n'a proposé aucune autre explication de la cause ou des mesures préventives.

En tant que geste de bonne volonté, les abonnés PlayStation Plus recevront une extension de cinq jours à leurs abonnements, appliquée automatiquement à leurs comptes.

La panne a eu un impact significatif sur le gameplay, avec plus d'un tiers des joueurs incapables de se connecter et de rapporter répandus sur des plantages de serveurs.

Les exigences de Sony d'un compte PSN, même pour les jeux PC solo, ont suscité des critiques, et cette panne renforce ces préoccupations.

Ce n'est pas la première perturbation majeure du PSN. Une violation massive de données en avril 2011 a entraîné plus de 20 jours de problèmes de connectivité. Bien que moins sévère, l'incident récent a laissé les utilisateurs de PS5 frustrés par la communication limitée de Sony concernant le problème.