Một nửa người dùng PlayStation 5 bỏ qua chế độ REST, thay vào đó, chọn tắt máy hệ thống hoàn chỉnh, theo Sony. Thống kê đáng ngạc nhiên này, được tiết lộ bởi Cory Gasaway, phó chủ tịch trò chơi, sản phẩm và kinh nghiệm của người chơi tại Sony Interactive Entertainment, nêu bật một sự khác biệt về sở thích của người dùng. Sự tiết lộ đã xuất hiện trong một cuộc phỏng vấn với Stephen Totilo, tập trung vào triết lý thiết kế đằng sau trung tâm chào mừng của PS5, được giới thiệu vào năm 2024.

The Welcome Hub, một sản phẩm của một hackathon PlayStation, nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng thống nhất mặc dù bộ phận khắc nghiệt này trong việc sử dụng chế độ REST. Gasaway giải thích sự phân chia 50/50 ảnh hưởng đến thiết kế của trung tâm, dẫn đến trải nghiệm màn hình chính tùy chỉnh: Người dùng Hoa Kỳ xem trang khám phá PS5, trong khi người dùng quốc tế thấy trò chơi được chơi gần đây nhất của họ. Cách tiếp cận này nhằm mục đích cung cấp một điểm khởi đầu nhất quán và được cá nhân hóa hơn cho tất cả người dùng PS5.

Mặc dù không có lý do duy nhất nào giải thích việc tránh rộng rãi chế độ REST, các cuộc thảo luận về diễn đàn người dùng cho thấy các yếu tố đóng góp tiềm năng. Một số người chơi báo cáo các vấn đề kết nối Internet khi chế độ REST được bật, thích bảng điều khiển được cấp nguồn đầy đủ để tải xuống. Những người khác dường như không có vấn đề như vậy và sử dụng tính năng như dự định. Bất kể nguyên nhân là gì, những hiểu biết của Gasaway cung cấp bối cảnh có giá trị trong quy trình thiết kế giao diện người dùng của PS5, thể hiện tầm quan trọng của việc cung cấp các hành vi của người dùng đa dạng. Con số 50% nhấn mạnh sự cần thiết của các tính năng bảng điều khiển linh hoạt và có thể thích ứng phục vụ cho nhiều sở thích.