Descubra los servicios y ventajas esenciales disponibles a través de la aclamada aplicación Mein O2, diseñada para mejorar su experiencia como cliente de O2. Ya sea que esté administrando un plan prepago o de contrato, la aplicación Mein O2 proporciona una forma perfecta de acceder a información y beneficios cruciales a su alcance. Para los clientes comerciales, la aplicación O2 Business ofrece servicios personalizados para satisfacer sus necesidades profesionales.

Características clave de la aplicación Mein O2

Para clientes contratados

• Monitoree el consumo: realice un seguimiento del uso de sus datos, tanto a nivel nacional como internacional, junto con su telefonía y uso de SMS fuera de las tarifas planas. Incluso puede configurar esto como un widget de inicio para facilitar el acceso.
• Gestión de la tarifa: revise los detalles de su plan actual y agregue o modifique fácilmente opciones de tarifa para satisfacer sus necesidades.
• Actualizar datos del cliente: cambie su información personal convenientemente mientras esté en movimiento.
• Ver facturas: acceda a sus facturas y estados de facturación detallados (EVN) directamente a través de la aplicación.
• SIM y Servicios de contrato: manejar tareas como portabilidad de números, ordenar y activar un ESIM y administrar servicios de terceros con facilidad.
• Informes de verificación e fallas de red: utilice la función de verificación en vivo para monitorear la red O2 y enviar informes de fallas si es necesario.
• Beneficios exclusivos: disfrute de ventajas y recompensas mensuales a través de nuestro programa de lealtad prioritario, diseñado para mejorar su experiencia como un cliente valioso.

Para clientes prepagos

• Descripción general del uso: verifique el volumen de datos y las unidades (minutos y SMS) que ha usado.
• Gestión de crédito: vea su saldo de crédito actual y lo supere sin esfuerzo cuando sea necesario.
• Personalización de la tarifa: cambie su tarifa o reserve opciones adicionales para que coincidan con sus necesidades actuales.
• Actualizar datos del cliente: modifique sus datos personales convenientemente mientras está en movimiento.
• Verificación de red: use la función de verificación en vivo para monitorear el estado de la red O2.

Para mis útiles clientes

• Información del contrato: acceda a información detallada sobre su práctico contrato.
• Facturas digitales: vea sus facturas digitalmente para una referencia fácil.
• Detalles del plan de entrega: Obtenga información sobre su plan de entrega.
• Opción de pago temprano: aproveche la función de pago temprano para administrar sus pagos de manera efectiva.

Notas importantes

La aplicación Mein O2 está diseñada específicamente para clientes privados de O2. Los clientes comerciales deben descargar la aplicación O2 Business para sus necesidades. Tenga en cuenta que las conexiones y servicios de Alice Mobile de los proveedores de terceros no son compatibles con la aplicación Mein O2.

Responsabilidad y requisitos

Es importante tener en cuenta que la aplicación Mein O2 se basa en los servicios en línea proporcionados por Telefónica Alemania. Si bien nos esforzamos por la disponibilidad constante, no podemos garantizar un servicio ininterrumpido en todo momento. Para utilizar completamente las características de la aplicación Mein O2, debe tener una cuenta registrada en o2online.de.