A história de Borderlands 4 começou com um tweet de um fã dedicado da série, que levantou preocupações sobre a próxima parte. Eles apontaram que os visuais do jogo têm uma semelhança impressionante com a Borderlands 3, sugerindo possíveis desafios devido a uma possível redução no orçamento de marketing. O fã também fez comparações com o filme de Borderlands 2024, que recebeu críticas duras do público e até do notório diretor Uwe Boll. Em vez de promover um diálogo com a comunidade, Randy Pitchford, chefe da caixa de câmbio, respondeu inicialmente ao afirmar que "não quer ver essa negatividade" e planejou bloquear o usuário para evitar estresse desnecessário. No entanto, mais tarde ele esclareceu que havia reconsiderado e optado por silenciar as notificações dessa conta.

A situação se intensificou quando o popular gotalão de streamer pediu ao desenvolvedor que fosse mais receptivo às críticas e respeitosas às opiniões dos fãs de longa data. Em resposta, Pitchford descartou o comentário como "pessimismo tóxico" e não construtivo. Ele enfatizou ainda a imensa pressão sobre os desenvolvedores, afirmando que eles estão "literalmente se matando para entreter os jogadores".

Esse comportamento provocou uma série de reações na comunidade Borderlands. Alguns usuários se uniram atrás de Pitchford, reconhecendo a intensa pressão enfrentada pelos desenvolvedores de jogos. Outros, no entanto, viam sua resposta como uma evasão de diálogo construtivo, rotulando seu comportamento como excessivamente emocional. Muitos também lembraram que essa não foi a primeira instância da cabeça da caixa de engrenagens, fazendo comentários nítidos nas mídias sociais.

A Borderlands 4 deve ser lançada em 23 de setembro de 2025 e estará disponível no PS5, Xbox Series e PC.