CM Window Haryana là một nền tảng trực tuyến tiên phong do chính phủ Haryana đưa ra để hợp lý hóa giao tiếp giữa cư dân của tiểu bang và bộ trưởng. Sáng kiến ​​kỹ thuật số này được thiết kế để trao quyền cho công dân bằng cách cung cấp cho họ một phương pháp đơn giản để gửi bất bình, yêu cầu hoặc đề xuất liên quan đến các dịch vụ của chính phủ khác nhau, từ đó thúc đẩy tính minh bạch hơn và nâng cao hiệu quả của hành chính công.

Các tính năng của cửa sổ CM Haryana:

Đệ trình khiếu nại

• Ứng dụng cửa sổ CM Haryana đơn giản hóa quá trình báo cáo các vấn đề liên quan đến dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng. Tính năng này rất quan trọng vì nó cung cấp cho người dùng sức mạnh để nói lên mối quan tâm của họ và tìm kiếm các nghị quyết nhanh chóng.

Hệ thống theo dõi

• Với khả năng giám sát trạng thái khiếu nại hoặc yêu cầu đã gửi, nền tảng đảm bảo quy trình phản hồi minh bạch. Người dùng được giữ trong vòng lặp, thúc đẩy trách nhiệm và tin tưởng vào các hành động của chính phủ.

Cơ chế phản hồi

• Khuyến khích cư dân cung cấp phản hồi, nền tảng hỗ trợ chính phủ trong việc đo lường tình cảm công cộng và các dịch vụ tinh chỉnh. Giao tiếp hai chiều này là điều cần thiết để cải tiến liên tục và tham gia cộng đồng.

Giao diện thân thiện với người dùng

• Thiết kế trực quan của ứng dụng đảm bảo rằng người dùng có thể dễ dàng điều hướng và gửi mối quan tâm của họ. Trải nghiệm người dùng liền mạch là chìa khóa để khuyến khích việc áp dụng rộng rãi và sử dụng hiệu quả nền tảng.

Tương tác trực tiếp

• Bằng cách cho phép giao tiếp trực tiếp giữa các quan chức công cộng và chính phủ, ứng dụng tạo điều kiện cho giải quyết vấn đề nhanh hơn và hiệu quả hơn, do đó cải thiện quản trị.

Nhiều loại

• Khiếu nại có thể được sắp xếp thành nhiều lĩnh vực khác nhau như sức khỏe, giáo dục và vệ sinh. Phân loại này đảm bảo rằng các vấn đề được chuyển đến bộ phận hành động thích hợp, hợp lý hóa quá trình giải quyết.

Mẹo cho người dùng:

Luôn cập nhật: Thường xuyên kiểm tra tình trạng bất bình của bạn để được thông báo về tiến trình của họ.

Cung cấp thông tin chi tiết: Khi gửi khiếu nại, bao gồm càng nhiều chi tiết càng tốt để đảm bảo sự rõ ràng và tạo điều kiện cho sự hiểu biết thấu đáo về vấn đề này.

Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng: Sử dụng cơ chế phản hồi để đưa ra các đề xuất cải tiến dịch vụ, góp phần cải thiện các dịch vụ công cộng.

Khám phá các danh mục: Đảm bảo duyệt qua các danh mục khác nhau để hướng sự bất bình của bạn đến bộ phận phù hợp nhất để phản hồi nhanh chóng.

Phần kết luận:

Ứng dụng CM Window Haryana đóng vai trò là một công cụ quan trọng để cư dân nói lên mối quan tâm của họ, theo dõi tiến trình và tham gia trực tiếp với chính phủ. Giao diện thân thiện với người dùng và các danh mục được tổ chức tốt được thiết kế để cải thiện các dịch vụ công cộng và cơ sở hạ tầng bằng cách thúc đẩy tính minh bạch và giải quyết vấn đề hiệu quả. Bằng cách tải xuống ứng dụng, công dân có thể tích cực tham gia vào việc định hình một cộng đồng nhạy bén và hiệu quả hơn.

Có gì mới trong phiên bản mới nhất 1.2.6

Cập nhật lần cuối vào ngày 7 tháng 12 năm 2018

• Bây giờ cả số điện thoại di động và số ứng dụng đều được yêu cầu để theo dõi trạng thái khiếu nại