마블 라이벌즈, 부정행위를 하지 않는 플레이어를 실수로 금지한 것에 대해 사과드립니다

NetEase가 개발한 Marvel Rivals는 부정행위를 하는 플레이어를 제거하는 과정에서 실수로 무고한 플레이어를 다수 금지했습니다. 이 기사에서는 사건과 그 원인을 자세히 설명합니다.

Steam Deck, Mac, Linux 사용자의 차단 신고

부정 행위가 의심되는 플레이어를 대량으로 금지하는 과정에서 Marvel Rivals 개발자 NetEase는 Mac, Linux 시스템, 심지어 Steam Deck에서 게임을 플레이하기 위해 주로 호환성 레이어 소프트웨어를 사용하는 일부 비 Windows 사용자를 실수로 금지했습니다.

1월 3일 이른 아침, 커뮤니티 관리자 James는 공식 Marvel Rivals Discord 서버를 통해 "호환성 레이어 프로그램에서 플레이한 일부 플레이어가 부정 행위 소프트웨어를 사용하지 않았음에도 불구하고 부정 행위자로 잘못 표시되었습니다."라고 발표했습니다. NetEase 최근 사기꾼을 금지하려는 움직임이 있었지만 호환성 레이어 소프트웨어(예: Mac, Linux 시스템, 심지어 Steam Deck)에서 게임을 플레이하는 Windows가 아닌 일부 사용자는 사기꾼이나 해커로 오해받고 있습니다.

이제 문제가 해결되었으며 영향을 받은 플레이어의 금지가 해제되었습니다. "우리는 이러한 잘못된 금지 조치의 구체적인 이유를 확인하고 영향을 받은 플레이어 목록을 작성했습니다. 우리는 이러한 금지 조치를 해제했으며 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다." 즉시 보고해야 합니다. 플레이어가 실수로 금지된 경우 게임 내 고객 지원팀이나 Discord에 항소할 수도 있습니다.

특히 SteamOS의 경우 치트웨어로 오해받은 것은 이번이 처음은 아닌 것 같습니다. 호환성 레이어인 Proton은 특정 치트 방지 시스템을 실행하는 것으로 유명합니다.

게임 내 캐릭터 차단은 모든 플레이어에게 적용됩니다

또한 경쟁이 치열한 Marvel Rivals 플레이어는 게임에서 또 다른 유형의 금지, 즉 캐릭터 금지를 구현하기를 원합니다. 캐릭터/챔피언/영웅 금지를 사용하면 경쟁력 있는 플레이어로 구성된 팀이 캐릭터 선택에서 선택한 특정 캐릭터를 제거하여 자신에게 해로울 수 있는 잘못된 매치업을 피하거나 적 팀에서 핵심 캐릭터를 제거할 수 있습니다. 또한 이는 플레이어가 다양한 챔피언 전략을 테스트하고 기술 무기고를 확장하는 데 도움이 됩니다. 특히 최고의 영웅이 자주 금지되는 경우 더욱 그렇습니다.

사실 Marvel Rivals에는 이 기능이 있지만 다이아몬드 레벨 이상에서만 가능합니다. 좌절한 플레이어는 게임 하위 레딧에 불만을 표시했습니다. User Expert_Recover_7050은 마지 못해 게시물에서 다음과 같이 공유했습니다. "계속해서 계속해서 비활성화할 수 없고 이길 수도 없습니다. 다음 YouTube를 위한 17번째 대체 '브론즈-마스터 챌린지'에 있다는 것을 알고 있습니다. 동영상에서 플래티넘 플레이어를 이길 수는 있지만, 합법적인 플래티넘 플레이어인 저는 다른 플래티넘 플레이어가 그렇게 큰 이점을 갖고 있는데 왜 이길 수 없나요? ”

많은 고위 플레이어가 그들의 진술에 동의하고 초보 플레이어에게 운영 방법을 가르치고 DPS 기반 팀뿐만 아니라 더 나은 팀워크를 위한 더 많은 공간을 제공하기 위해 모든 계층에 걸쳐 캐릭터 금지를 적용하는 것이 합리적이라고 말했습니다. 다른 Reddit 사용자는 "금지 조치는 게임의 접근성을 높이는 소프트 밸런스입니다."라고 덧붙였습니다.

NetEase 자체는 아직 이러한 불만 사항에 응답하지 않은 것으로 보이지만 시간이 지나봐야 알 수 있을 것입니다.