आपके कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग।

FLS MOBILE FLOW EDITION हमारा दृष्टिकोण: ऑन-साइट कर्मचारियों को सशक्त बनाने के लिए डिजिटलीकरण का लाभ उठाने वाला एक मोबाइल फील्ड सेवा समाधान - जल्दी, आसानी से और बिना अतिरिक्त कार्यभार के। पारदर्शी, कागज रहित कॉल प्रोसेसिंग के अलावा, एफएलएस मोबाइल ऐप (फ्लो संस्करण) समग्र दक्षता को बढ़ाता है। आपकी फ़ील्ड सेवा टीम उस चीज़ पर ध्यान केंद्रित कर सकती है जो सबसे अधिक मायने रखती है: ग्राहक संतुष्टि। आगमन सूचनाओं (पाठ संदेश के माध्यम से) से लेकर लाइव रूट ट्रैकिंग तक, ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम कर दिया गया है। गतिशील रूट शेड्यूलिंग (एफएलएस रीयल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ एकीकरण अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों को निर्बाध रूप से समायोजित करता है। अगला स्तर: पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाएं एक ऐप में एकीकृत - FLS MOBILE FLOW EDITION। क्या आप पहले से ही बीपीएमएन मानक प्रक्रिया मॉडलिंग का उपयोग कर रहे हैं, या उपयोग करने की योजना बना रहे हैं? अपनी प्रक्रियाओं को आसानी से अपने फ़ील्ड सेवा ऐप पर स्थानांतरित करें। यह सहज, उपयोगकर्ता-अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो प्रत्येक सेवा मामले के लिए आवश्यक सटीक प्रश्न और प्रक्रिया चरण प्रदान करता है।

विशेषताएं एक नज़र में

• बीपीएमएन वर्कफ़्लो टूलसेट:बीपीएमएन मानक में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को आसानी से मैप किया जाता है और लचीले ढंग से संकलित किया जाता है। यह टूलसेट तीव्र और संक्षिप्त प्रक्रिया डिजिटलीकरण को सक्षम बनाता है।
• उपयोगकर्ता और भूमिका प्रबंधन:स्पष्ट, सरल और सहज उपयोगकर्ता मार्गदर्शन (इंजीनियर/ड्राइवर कौशल सेट का समर्थन करता है, त्रुटि की संभावना को कम करता है)।
• डेटा ट्रांसमिशन: इंजीनियर के डिवाइस पर सभी परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा, सामग्री डेटा) का ट्रांसमिशन (ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्य)।
• जीआईएस मैपिंग: (उदाहरण के लिए, Google मैप्स/कस्टम GEO सिस्टम)।
• साझेदार एकीकरण: लिंक शेयरिंग के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का आसान एकीकरण।
• कर्मचारी रडार:आस-पास के इंजीनियरों को सहायता के लिए दिखाता है।
• पुश सूचनाएं:इंजीनियरों के लिए, उदाहरण के लिए, आपात स्थिति में।
• स्वचालित ग्राहक सूचनाएं: ग्राहकों को आगमन का अनुमानित समय (ईटीए) सूचनाएं पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से प्राप्त होती हैं (उदाहरण के लिए, 30 मिनट पहले); लाइव रूट ट्रैकिंग भी उपलब्ध है।
• ऑन-प्रिमाइस रिकॉर्डिंग:कॉल और फीडबैक डेटा (ऑनलाइन या ऑफलाइन)।
• नियुक्ति समझौता: फील्ड इंजीनियर के माध्यम से स्वतंत्र, बाध्यकारी नियुक्ति समझौता (एफएलएस में एकीकृत)। वास्तविक समय-निर्धारण)। और कार्य की सामग्री, समय सीमा, ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा)।
• वास्तविक समय फ़ाइल एक्सचेंज:सामान्य प्रारूपों (फोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलें कॉल से जुड़ी जा सकती हैं और सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में स्थानांतरित की जा सकती हैं।
• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिज़ाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट।
• ऑडिट ट्रेल:हस्ताक्षर की ऑडिट-प्रूफ रिकॉर्डिंग (ग्राहक और इंजीनियर)।
• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग:गतिविधि और अनुपस्थिति रिकॉर्डिंग।
• मोबाइल सामग्री प्रबंधन: वैन स्टॉकटेकिंग सहित। प्रयुक्त सामग्रियों को सीधे ऐप में बुक और पुनः ऑर्डर किया जा सकता है; अंतर-सहकर्मी सामग्री आदान-प्रदान को एफएलएस मोबाइल के माध्यम से पारदर्शी रूप से रिकॉर्ड किया जाता है। इसमें सामग्री समूहों, सामग्री स्थान, भंडारण सुविधाओं और भंडारण स्थानों पर सूची का प्रदर्शन और प्रबंधन शामिल है; क्रमबद्ध सामग्रियों का प्रबंधन; सामग्री संचलन की बुकिंग; और खरीदारी या पुनः स्टॉक अनुरोध।
• प्रश्नों या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करें या हमें यहां ईमेल करें: [email protected]
• संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है
अंतिम अद्यतन 25 अक्टूबर, 2024

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