Bend Studio, pemaju di belakang Days Gone, tetap komited untuk mewujudkan projek-projek baru yang menarik, walaupun pembatalan Sony mengenai permainan perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua tajuk perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dilaporkan sebagai permainan God of War dari Bluepoint Games. Walaupun Sony mengesahkan pembatalan itu, memastikan bahawa studio tidak akan ditutup, arah masa depan strategi perkhidmatan langsung mereka masih tidak menentu.

Perjumpaan Sony baru-baru ini ke dalam permainan perkhidmatan langsung telah menjadi beg campuran. Kejayaan fenomenal Helldivers 2, gelaran PlayStation Studios yang memecah rekod, sangat berbeza dengan pelancaran yang buruk dan penutupan Concord, satu kemunduran yang signifikan untuk syarikat itu. Ini mengikuti pembatalan awal Projek Multiplayer Naughty Dog dari Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida bahkan menyuarakan tempahannya mengenai dorongan perkhidmatan langsung Sony yang agresif.

Pengurus Komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, memberi jaminan kepada peminat dengan mesej ringkas: "Kami masih merancang untuk membuat kotoran yang sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari yang berlalu pada tahun 2019 (pelepasan PC pada tahun 2021).

Eksekutif Sony mengakui pelajaran yang dipelajari dari kedua -dua kejayaan Helldivers 2 dan kegagalan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, menekankan keperluan untuk ujian pengguna terdahulu dan penilaian dalaman untuk mengenal pasti dan menangani masalah yang berpotensi sebelum dilancarkan. Beliau juga memetik "organisasi siled" Sony dan tetingkap pelepasan malang Concord, yang berpotensi membawa kepada kanibalisasi pasaran, sebagai faktor yang menyumbang kepada kegagalannya. Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan untuk kewangan dan IR, menekankan perkongsian pelajaran yang dipelajari di seluruh studio untuk meningkatkan pembangunan dan pengurusan permainan langsung masa depan.

Walaupun kemunduran ini, Sony terus meneruskan permainan perkhidmatan secara langsung, dengan tajuk seperti Marathon Bungie, Horizon Gerila Online, dan Haven Studio's Fairgame $ masih dalam pembangunan. Masa depan strategi perkhidmatan langsung Sony masih dapat dilihat, tetapi syarikat itu kelihatan bertekad untuk belajar dari kesilapan yang lalu dan memperbaiki pendekatannya.