Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, vẫn cam kết tạo ra các dự án mới thú vị, mặc dù Sony đã hủy bỏ trò chơi dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai tựa game dịch vụ trực tiếp không báo trước, một người được cho là một trò chơi của God of War từ các trò chơi BluePoint. Trong khi Sony xác nhận việc hủy bỏ, đảm bảo rằng không có studio nào sẽ bị đóng cửa, hướng đi trong tương lai của chiến lược dịch vụ trực tiếp của họ vẫn không chắc chắn.

Sự đột phá gần đây của Sony vào trò chơi dịch vụ trực tiếp là một túi hỗn hợp. Thành công phi thường của Helldivers 2, một tiêu đề PlayStation Studios phá kỷ lục, trái ngược hoàn toàn với sự ra mắt thảm hại và sau đó đóng cửa Concord, một thất bại đáng kể cho công ty. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida, thậm chí còn bày tỏ sự dè dặt về sự thúc đẩy dịch vụ trực tiếp tích cực của Sony.

Người quản lý cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ với một thông điệp ngắn gọn: "Chúng tôi vẫn có kế hoạch tạo ra những thứ tuyệt vời." Bản phát hành cuối cùng của họ là Days Gone vào năm 2019 (phát hành PC năm 2021).

Các giám đốc điều hành của Sony thừa nhận những bài học rút ra từ cả thành công của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Hiroki Totoki, chủ tịch của Sony, COO và CFO, đã nhấn mạnh sự cần thiết phải kiểm tra người dùng trước đó và đánh giá nội bộ để xác định và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn trước khi ra mắt. Ông cũng trích dẫn "tổ chức im lặng" của Sony và cửa sổ phát hành không may của Sony, có khả năng dẫn đến việc ăn thịt người thị trường, là những yếu tố góp phần vào sự thất bại của nó. Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao về tài chính và IR, đã nhấn mạnh việc chia sẻ các bài học kinh nghiệm trên các hãng phim để cải thiện sự phát triển và quản lý trò chơi dịch vụ trực tiếp trong tương lai.

Bất chấp những thất bại này, Sony vẫn tiếp tục theo đuổi các trò chơi dịch vụ trực tiếp, với các tựa game như Bungie Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $ vẫn đang được phát triển. Tương lai của chiến lược dịch vụ trực tiếp của Sony vẫn còn được nhìn thấy, nhưng công ty dường như quyết tâm học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ và tinh chỉnh cách tiếp cận của nó.