Ostatnia aktualizacja Pokemon GO wprowadziła frustrujący błąd wpływający na awatary graczy. Aktualizacja, mająca na celu unowocześnienie oprawy wizualnej gry, zamiast tego spowodowała nieoczekiwane i niepożądane zmiany w skórze i kolorze włosów awatara. Następuje to po wcześniejszej aktualizacji z 17 kwietnia, która była szeroko krytykowana za zauważalne obniżenie jakości awatara.

Nowy błąd objawia się całkowitą zmianą wyglądu awatara; gracze zgłaszają, że odcień skóry i włosów ich postaci zmienił się w niewytłumaczalny sposób. To, co zrozumiałe, doprowadziło do obaw o bezpieczeństwo konta, a niektórzy gracze początkowo podejrzewali włamanie. Post jednego z graczy wyraźnie ilustruje drastyczną naturę tej zmiany, pokazując awatara zmieniającego się z jasnej skóry i białych włosów w ciemną skórę i brązowe włosy. Firma Niantic jeszcze oficjalnie nie zajęła się tym problemem ani nie wydała łatki.

Ten ostatni incydent podsyca trwające kontrowersje wokół przeprojektowania awatarów w Pokemon GO. Kwietniowa aktualizacja wywołała natychmiastową reakcję, a wielu graczy uważało, że nowe modele są gorsze od swoich poprzedników. Pogłoski o pospiesznym procesie rozwoju jeszcze bardziej podsyciły niezadowolenie.

Dodatkowo do negatywnych nastrojów Niantic stanęło w obliczu oskarżeń o marketing wprowadzający w błąd. Studio w dalszym ciągu wykorzystywało starsze, bardziej popularne modele awatarów w materiałach promocyjnych dotyczących zakupów w aplikacji, co jest taktyką przez wielu postrzeganą jako nieszczera.

Połączona negatywna reakcja spowodowała znaczną falę negatywnych recenzji w sklepach z aplikacjami. Pomimo bombardowania recenzjami, oceny Pokemon GO pozostają stosunkowo stabilne i obecnie utrzymują się na poziomie 3,9/5 w App Store i 4,2/5 w Google Play.