Los propietarios de Nintendo Switch 2 están descubriendo pantallas dañadas debido a que los recibos de la tienda se grapan directamente en las cajas de la consola.

Múltiples informes de clientes revelan cómo las grapas perforan fácilmente el embalaje mínimo de la Switch 2: una caja de cartón delgada que contiene una funda de plástico frágil que alberga la consola.

"GameStop engraparon los recibos en las cajas de mi Switch 2 y las de mis amigos. Una pesadilla absoluta", compartió un fan decepcionado después de recoger su consola en un lanzamiento de medianoche. "Ahora me enfrento a una espera de tres meses para los reemplazos."

Múltiples fotografías documentan recibos de la sucursal de GameStop en Staten Island, donde los empleados graparon recibos en numerosas consolas del lanzamiento de medianoche. Imágenes del evento muestran multitudes de clientes que ahora parecen estar igualmente afectados.

"Mi experiencia en el lanzamiento de medianoche se agrió", publicó otra víctima en Reddit, mostrando pantallas perforadas por grapas. "Parece que todos en esa ubicación enfrentaron problemas idénticos: asistieron más de 100 clientes."

"Hola, la pantalla de mi Switch 2 tiene agujeros de grapas", tuiteó otro cliente frustrado intentando contactar a GameStop y Nintendo. "El recibo fue engraPado en la ubicación de Forest Avenue en Staten Island, dañando mi pantalla." Ninguna empresa ha respondido.

@gamestop engraPó el recibo para mi Switch 2 y la de mis amigos en la caja.

FML. #nintendo #switch2 #gamestop pic.twitter.com/AXtrgr7y0P

— Oadhan Lynch (@Oadhan) 5 de junio de 2025

@gamestop ¡Hola! Mi Switch 2 tiene agujeros de grapas en la pantalla. Engraparon el recibo a la caja en 1756 Forest Ave, Staten Island, NY 10303 y dañó la pantalla. @NintendoAmerica pic.twitter.com/aqxPtRgNEs

— Rudeboy (@Rudeboy__NYC) 5 de junio de 2025

"Desconocidos y yo enfrentamos problemas idénticos en el mismo GameStop", compartió otro usuario de Reddit. "Parece que todo su lote de preventas se arruinó."

IGN se ha puesto en contacto con GameStop y Nintendo con respecto a posibles pautas de manejo minorista para prevenir futuros incidentes.

Mientras las críticas se dirigen a GameStop, los clientes también cuestionan las decisiones de diseño del empaque de Nintendo que dejaron las pantallas de la Switch 2 vulnerables.

"No culpen completamente a los empleados, pero el empaque de Nintendo parece poco pensado", comentó un propietario afectado. "¿Por qué exponer la pantalla con protección mínima? Aunque engrapar fue sin duda una tontería."

Galería de Arte de Caja del Sistema Nintendo Switch 2 y Accesorios

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La Switch 2 se envía con su pantalla posicionada hacia el frente de la caja con protección inadecuada. La experiencia de primera mano confirma salvaguardas mínimas contra daños en la pantalla.

"Lo predije", señaló otro usuario de redes sociales. "La decisión de Nintendo de posicionar las pantallas hacia arriba con solo protección de cartón invita a daños durante el envío y manejo."

IGN ha contactado a múltiples clientes afectados. Un comprador de GameStop planea devolver su consola dañada hoy, probablemente uniéndose a numerosos otros.