Microsoftは、5月にSkypeをシャットダウンし、Microsoftチームの無料版に置き換えると発表しました。この動きは、WhatsApp、Zoom、FaceTime、MessengerなどのVoIP通信プラットフォームが最前線を獲得し、従来のSkype-to-Cellphoneの呼び出しを陳腐化に押し上げたためです。

Vergeによると、既存のSkypeユーザーは、新しいアカウントを作成する必要なく、メッセージ履歴や連絡先など、以前のすべてのコンテンツにアクセスできるマイクロソフトチームにシームレスに移行できます。 Microsoftは、Skypeを通じて国内および国際的な呼び出しのサポートを徐々に排除します。

チームに切り替えたくない人のために、Microsoftは写真や会話履歴などのSkypeデータをエクスポートするツールを提供し、ユーザーがチャットログを保持できるようにします。ユーザーは、Skypeがその日に運用を停止するため、5月5日まで決定を下す必要があります。 Microsoftは既存のSkypeクレジットを尊重し続けますが、新規顧客は、携帯電話や固定電話への通話の作成または受信を可能にする有料Skype機能にアクセスできなくなります。

Skypeのシャットダウンで最も重要な損失は、携帯電話に直接電話をかける能力です。 Microsoftの製品担当副社長であるAmit Fulayは、この機能はSkypeのピーク時には価値があるが、今日はあまり関連性がないと説明しました。 「その理由の一部は、使用法と傾向を検討することです。この機能は、Voice over IP（VoIP）が利用できず、モバイルデータプランが非常に高価だったときに大きかったです」とFulay氏は言います。 「未来を見ると、それは私たちがなりたいものではありません。」

Microsoftは2011年にSkypeを85億ドルで買収し、リアルタイムのビデオと音声通信への焦点を強化し、Skypeの1億6,000万人のアクティブユーザーを活用することを目指しています。 SkypeはかつてWindowsデバイスで重要な役割を果たしており、Xboxコンソールの機能として強調されていました。しかし、Microsoftは、Skypeのユーザーベースが近年停滞しており、消費者使用のためのMicrosoftチームへの焦点の変化を促していることを認めています。