微软宣布将在5月关闭Skype，以免费版本的Microsoft团队代替。这一举动是因为VoIP通信平台（例如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger）走上了前沿，将传统的Skype-to-Cellphone调用推向过时。

根据The Verge的说法，现有的Skype用户将能够无缝过渡到Microsoft团队，在那里他们可以访问所有以前的内容，包括消息历史记录和联系人，而无需创建新帐户。微软将通过Skype逐渐消除对国内和国际电话的支持。

对于那些不愿切换到团队的人，微软提供了一种导出Skype数据的工具，例如照片和对话历史记录，使用户可以保留其聊天日志。用户必须在5月5日之前做出决定，因为Skype将在该日期停止操作。微软将继续尊重现有的Skype积分，但是新客户将不再可以访问付费的Skype功能，从而使手机和座机接收电话。

Skype关闭的最重大损失是能够直接拨打手机的能力。微软产品副总裁Amit Fulay向Verge解释说，尽管Skype在Skype的峰值期间这一功能很有价值，但今天的功能却不重要。 Fulay说：“部分原因是我们查看使用范围和趋势，当不可用的IP（VoIP）声音（VOIP）且移动数据计划非常昂贵时，此功能非常好。” “如果我们看待未来，那不是我们想成为的事情。”

微软在2011年以85亿美元的价格收购了Skype，旨在增强其对实时视频和语音通信的关注，并利用Skype的1.6亿活跃用户。 Skype曾经在Windows设备中起着至关重要的作用，甚至被突出显示为Xbox控制台的功能。但是，微软承认，近年来，Skype的用户群停滞不前，这促使人们将注意力转移到Microsoft团队以供消费者使用。