微軟宣布將在5月關閉Skype，以免費版本的Microsoft團隊代替。這一舉動是因為VoIP通信平台（例如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger）走上了前沿，將傳統的Skype-to-Cellphone調用推向過時。

根據The Verge的說法，現有的Skype用戶將能夠無縫過渡到Microsoft團隊，在那裡他們可以訪問所有以前的內容，包括消息歷史記錄和聯繫人，而無需創建新帳戶。微軟將通過Skype逐漸消除對國內和國際電話的支持。

對於那些不願切換到團隊的人，微軟提供了一種導出Skype數據的工具，例如照片和對話歷史記錄，使用戶可以保留其聊天日誌。用戶必須在5月5日之前做出決定，因為Skype將在該日期停止操作。微軟將繼續尊重現有的Skype積分，但是新客戶將不再可以訪問付費的Skype功能，從而使手機和座機接收電話。

Skype關閉的最重大損失是能夠直接撥打手機的能力。微軟產品副總裁Amit Fulay向Verge解釋說，儘管Skype在Skype的峰值期間這一功能很有價值，但今天的功能卻不重要。 Fulay說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）聲音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”

微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其對實時視頻和語音通信的關注，並利用Skype的1.6億活躍用戶。 Skype曾經在Windows設備中起著至關重要的作用，甚至被突出顯示為Xbox控制台的功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群停滯不前，這促使人們將注意力轉移到Microsoft團隊以供消費者使用。