Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Ce règlement traite des allégations de pratiques trompeuses ciblant les enfants et les adolescents.

Le communiqué de presse de la FTC détaille l'accord, indiquant que Hoyoverse paiera l'amende de 20 millions de dollars et mettra en œuvre des restrictions sur les achats intégrés pour les utilisateurs de moins de 16 ans. Ces achats nécessiteront désormais le consentement des parents.

Le directeur de la protection du Bureau de la FTC, Samuel Levine, a critiqué les pratiques de Hoyoversse, déclarant que la société avait induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, à dépenser des sommes importantes sur des prix en jeu avec de faibles probabilités de victoire. Il a souligné l'engagement de la FTC envers les sociétés de conservation responsables de l'utilisation de tactiques trompeuses.

Les principales réclamations de la FTC contre Hoyoverse comprennent des violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) par le biais de la collecte d'informations personnelles et de marketing trompeur. D'autres allégations impliquent des représentations trompeuses concernant les chances de gagner des prix "cinq étoiles" et le coût réel de les obtenir. La FTC a fait valoir que le système de monnaie virtuel du jeu était déroutant et injuste, conduisant à des dépenses substantielles et souvent inattendues de jeunes joueurs.

En plus de la pénalité financière et des restrictions d'achat, le règlement exige que Hoyoverse divulgue publiquement les cotes de la boîte de butin et les taux de change virtuels, supprime les données personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans et garantir la conformité future avec les réglementations de COPPA.