Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận này giải quyết các cáo buộc về thực hành lừa đảo nhắm vào trẻ em và thanh thiếu niên.

Thông cáo báo chí của FTC chi tiết Thỏa thuận, nêu rõ Hoyverse sẽ trả khoản tiền phạt 20 triệu đô la và thực hiện các hạn chế đối với việc mua hàng trong ứng dụng cho người dùng dưới 16 tuổi. Các giao dịch mua này giờ đây sẽ yêu cầu sự đồng ý của cha mẹ.

Giám đốc bảo vệ người tiêu dùng FTC Samuel Levine chỉ trích các hoạt động của Hoyoverse, nói rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, chi tiêu một khoản tiền đáng kể cho các giải thưởng trong trò chơi với xác suất chiến thắng thấp. Ông nhấn mạnh cam kết của FTC trong việc giữ các công ty chịu trách nhiệm sử dụng các chiến thuật lừa đảo.

Các yêu cầu chính của FTC đối với Hoyverse bao gồm các vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến (COPPA) của trẻ em thông qua việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em và tiếp thị sai lệch. Các cáo buộc tiếp theo liên quan đến các đại diện lừa đảo liên quan đến tỷ lệ chiến thắng các giải thưởng Loot "năm sao" và chi phí thực tế để có được chúng. FTC lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của trò chơi là khó hiểu và không công bằng, dẫn đến chi tiêu đáng kể và thường bất ngờ của các cầu thủ trẻ.

Ngoài hình phạt tài chính và các hạn chế mua hàng, việc giải quyết bắt buộc Hoyverse tiết lộ công khai tỷ lệ cược hộp loot và tỷ giá hối đoái ảo, xóa dữ liệu cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi và đảm bảo tuân thủ các quy định của COPPA trong tương lai.