Хойоверс, издатель популярной игры Genshin Excter, достиг урегулирования в размере 20 миллионов долларов США в Федеральной торговой комиссии (FTC). В этом урегулировании рассматриваются обвинения в обманчивых практиках, направленных на детей и подростков.

В пресс-релизе FTC подробно рассказывается о соглашении, заявив, что Hoyoverse выплатит штраф в размере 20 миллионов долларов США и внесет ограничения на покупки в приложении для пользователей в возрасте до 16 лет. Теперь эти покупки потребуют согласия родителей.

Директор Бюро по защите потребителей FTC Сэмюэль Левин раскритиковал практику Хойоверса, заявив, что компания вводила в заблуждение игроков, особенно детей и подростков, чтобы тратить значительные суммы на внутренние призы с низкими вероятностями победы. Он подчеркнул приверженность FTC к ответственности за то, что он использовал обманчивую тактику.

Основные претензии FTC против Hoyoverse включают нарушения правила защиты конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) посредством коллекции личной информации о детях и вводящего в заблуждение маркетинга. Дальнейшие обвинения включают в себя обманчивые представления о шансах победы в «пятизвездочных» призах сборов и фактической стоимости их получения. FTC утверждал, что система виртуальной валюты игры была запутанной и несправедливой, что привело к существенным и часто неожиданным расходам молодых игроков.

В дополнение к финансовому штрафу и ограничениям на покупку, урегулирование обязывает, что Хойоверсе публично раскрывает шансы на бокс сборов и обменные курсы виртуальной валюты, удаляют личные данные, собранные у детей в возрасте до 13 лет, и обеспечивают будущее соответствие правилам COPPA.