Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). Questo insediamento affronta le accuse di pratiche ingannevoli rivolte a bambini e adolescenti.

Il comunicato stampa della FTC descrive in dettaglio l'accordo, affermando che Hoyoverse pagherà la multa da 20 milioni di dollari e implementerà restrizioni sugli acquisti in-app per gli utenti di età inferiore a 16 anni. Questi acquisti richiederanno ora il consenso dei genitori.

Il direttore della FTC Bureau of Consumer Protection Samuel Levine ha criticato le pratiche di Hoyoverse, affermando che la società ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, a spendere somme significative in premi in-game con basse probabilità di vittoria. Ha sottolineato l'impegno della FTC nei confronti delle società responsabili dell'impiego di tattiche ingannevoli.

Le principali affermazioni della FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA) attraverso la raccolta di informazioni personali dei bambini e marketing fuorviante. Ulteriori accuse comportano rappresentazioni ingannevoli in merito alle probabilità di vincere i premi bottini a "cinque stelle" e il costo effettivo per ottenerle. L'FTC ha sostenuto che il sistema di valuta virtuale del gioco era confuso e ingiusto, portando a spese sostanziali e spesso inaspettate da giovani giocatori.

Oltre alla sanzione finanziaria e alle restrizioni all'acquisto, il regolamento impone che Hoyoverse divulga pubblicamente le probabilità di bottino e sui tassi di cambio di valuta virtuale, eliminano i dati personali raccolti dai bambini di età inferiore ai 13 anni e garantiscano la futura conformità alle normative COPPA.