Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda ta dotyczy zarzutów zwodniczych praktyk skierowanych do dzieci i nastolatków.

W komunikacie prasowym FTC opisuje umowę, stwierdzając, że Hoyoverse zapłaci grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i wdroży ograniczenia zakupów w aplikacji dla użytkowników poniżej 16 roku życia. Zakupy te będą teraz wymagały zgody rodzicielskiej.

Samuel Levine, dyrektor ds. Ochrony konsumenckiej FTC, skrytykował praktyki Hoyoverse'a, stwierdzając, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, wydając znaczne kwoty na nagrody w grze o niskich prawdopodobieństwach wygranych. Podkreślił zaangażowanie FTC w spółki holdingowe odpowiedzialne za stosowanie zwodniczej taktyki.

Podstawowe roszczenia FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez gromadzenie danych osobowych dzieci i wprowadzającego w błąd marketing. Dalsze zarzuty obejmują zwodnicze oświadczenia dotyczące szans na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody z łupów i faktyczny koszt ich uzyskania. FTC argumentowało, że wirtualny system waluty gry był mylący i niesprawiedliwy, co prowadzi do znacznych i często nieoczekiwanych wydatków młodych graczy.

Oprócz kary finansowej i ograniczeń zakupu, rozliczenie nakazuje, aby Hoyoverse publicznie ujawnić szanse skrzynki łupów i wirtualne kursy walut, usuwa dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia oraz zapewnić przyszłe zgodność z przepisami COPPA.