O lançamento da Civilization 7 no Steam foi Rocky, para dizer o mínimo. Desde sua estréia em fevereiro, o jogo de estratégia tem lutado para atrair jogadores na plataforma da Valve, conquistando uma reação 'mista' dos usuários do Steam. Apesar de vários patches do desenvolvedor Firaxis destinados a melhorar o jogo, a Civilization 7 atualmente tem menos jogadores no Steam do que a civilização 6 e a civilização de 15 anos 5.

Embora o desempenho do Steam seja uma preocupação significativa, é importante observar que a Civilização 7 também foi lançada no PlayStation, Xbox e Nintendo Switch. Uma versão para o próximo Nintendo Switch 2, utilizando novos controles do Joy-Con Mouse, deve ser lançado em breve. No entanto, o público principal para a civilização está tradicionalmente no PC, onde o Civ 7 está claramente enfrentando desafios.

Em uma entrevista com o IGN à frente dos últimos resultados financeiros do Take-dois, o CEO Strauss Zelnick expressou otimismo sobre a civilização 7, afirmando: "Estou emocionado com o Civ 7 até agora. No entanto, houve alguns problemas inicialmente, e nossa equipe em que o Firaxis é bem-sucedido e, bem, o que é bom que se refere a um ótimo trabalho e, o que é o que é otimista.

Zelnick destacou a história da franquia de civilização de ter um longo ciclo de vendas, sugerindo que o Civ 7 seguirá uma trajetória semelhante. Ele observou: "A história de todos os lançamentos da civilização é que, inicialmente, algumas das mudanças que fazemos causam consternação entre nossos consumidores, porque eles amam tanto a franquia da civilização. E então as pessoas percebem: oh, isso é realmente uma melhoria e, em um longo ciclo de vendas, que tivemos um pouco bem.

No lançamento, os jogadores apontaram problemas com a interface do usuário, a falta de variedade de mapas e a ausência de recursos esperados. Os comentários de Zelnick sobre o nervosismo inicial entre os jogadores do Hardcore Civ provavelmente se referem às mudanças significativas introduzidas na civilização 7, como o sistema da Nova Era. No Civ 7, uma campanha completa abrange três idades: antiguidade, exploração e moderno. Durante uma transição de idade, os jogadores selecionam uma nova civilização, escolhem quais legados para reter e veja o mundo evoluir - um apresenta sem precedentes nos jogos anteriores da civilização. Zelnick está confiante de que os fãs crescerão para apreciar esse novo sistema ao longo do tempo.

Embora a Take-Two não tenha divulgado números de vendas específicos para a civilização 7, a empresa mencionou em seu relatório financeiro que está "buscando oportunidades para expandir o público". Isso inclui o recente lançamento da civilização 7 VR para Meta Quest 3 e 3s, bem como o próximo porto para o Nintendo Switch 2.