Les anciens développeurs de BioWare ont partagé leurs idées sur * Dragon Age: The Veilguard * et les récentes remarques du PDG d'EA Andrew Wilson concernant sa sous-performance perçue. Lors d'un appel financier, Wilson a déclaré que * Dragon Age: The Veilguard * n'a pas "résonné avec un public suffisamment large", ce qui a conduit à la restructuration de l'EA BioWare pour se concentrer uniquement sur * Mass Effect 5 *. Cette restructuration a entraîné la réaffectation de certains membres du personnel à d'autres projets EA, tandis que d'autres ont été confrontés à des licenciements.

EA avait prévu que * Dragon Age: The Veilguard * engagerait 3 millions de joueurs, mais le jeu n'a réussi qu'à attirer 1,5 million au cours de son récent trimestre financier, en baisse de près de 50%. IGN a documenté les défis de développement du jeu, y compris les licenciements, le départ de plusieurs chefs de file du projet et un changement significatif dans la direction du jeu. Selon Jason Schreier de Bloomberg, le personnel de BioWare a considéré qu'il était un miracle que le jeu soit sorti, étant donné la poussée initiale d'EA pour un modèle de service en direct et une inversion ultérieure.

Wilson a souligné la nécessité pour les jeux de rôle de BioWare d'incorporer des "fonctionnalités partagées et un engagement plus profond aux côtés de récits de haute qualité" pour répondre aux attentes d'EA. Il a suggéré que * Dragon Age: The Veilguard * aurait pu réussir un plus largeur avec ces éléments. Cependant, le développement du jeu a vu un pivot d'un cadre multijoueur à un RPG solo, un changement soutenu par EA.

L'ancien personnel de BioWare, dont David Gaider et Mike Laidlaw, a exprimé ses opinions sur les réseaux sociaux. Gaider, qui a conçu le cadre du * Dragon Age * et a servi de responsable narratif avant de partir en 2016, a critiqué à retenir EA que le jeu aurait dû être un service en direct. Il a fait valoir que EA devrait se concentrer sur ce qui a fait de * Dragon Age * réussir dans le passé, s'inspirant du succès de * Baldur's Gate 3 *, qui, malgré la coopération, reste principalement une expérience solo.

Gaider a conseillé à EA de "doubler" sur les éléments qui ont résonné avec les fans au sommet de la franchise, suggérant que le public pour un tel jeu existe toujours. Mike Laidlaw, maintenant à Yellow Brick Games, a exprimé une forte opposition à la transformation d'une IP en solo bien-aimée en un jeu multijoueur, déclarant qu'il quitterait s'il était confronté à une telle demande.

La situation actuelle suggère que * Dragon Age * pourrait être en attente, BioWare se concentrant maintenant sur * Mass Effect 5 *, dirigé par des vétérans de la série. Le directeur financier de l'EA Stuart Canfield a souligné le changement de l'industrie de la narration traditionnelle à succès, soulignant la nécessité de réaffecter les ressources à des projets à fort potentiel. Cette restructuration a réduit la main-d'œuvre de BioWare de 200 à moins de 100 employés.