Au milieu de la réaction en cours du prix de choc de Nintendo pour Switch 2 et Mario Kart World, deux anciens responsables de Nintendo PR ont décrit la situation comme "un véritable moment de crise pour Nintendo".

Dans une vidéo sur leur chaîne YouTube, l'ancienne Nintendo of America PR Managers Kit Ellis et Krysta Yang ont exprimé de fortes critiques envers l'approche de Nintendo pour annoncer le prix de 449,99 $ du Switch 2 et le prix de 79,99 $ de Mario Kart World. "Je ne veux pas faire sauter les choses hors de proportion, mais cela ressemble à un véritable moment de crise pour Nintendo", a fait remarquer Ellis.

Mario Kart World n'est pas le seul jeu Nintendo Switch 2 au prix de 79,99 $. D'autres titres, comme The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , portent également le même prix. De plus, Nintendo a fait face à des critiques pour facturer le jeu vidéo Tutorial Switch 2, Welcome Tour , qui affirment que les fans devraient être inclus gratuitement, similaire à la façon dont la salle de jeux d'Astro est préinstallée sur chaque PlayStation 5 en tant que démo technologique gratuite pour le contrôleur DualSense.

La controverse sur les prix a même eu un impact sur les livestreams Treehouse de Nintendo, les téléspectateurs inondant la conversation avec des demandes de "baisser le prix".

Ellis et Yang ont particulièrement exprimé la façon dont Nintendo a révélé le prix. Ils ont critiqué l'absence d'informations sur les prix dans le direct, l'appelant une omission "délibérée" qui a conduit à la confusion et à la désinformation alors que les fans ont cherché des détails sur les prix ailleurs.

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Yang a suggéré que le prix du Switch 2 et Mario Kart World était "intentionnellement omis de la directe pour une raison", mais a critiqué l'approche dispersée pour publier ces informations, s'attendant à ce que les consommateurs le rassemblent. Ellis a ajouté: "Cela montre juste un peu de respect pour le consommateur, où" Oh, vous venez de voir directement que vous êtes si excité, vous allez juste nous jeter votre argent à l'aveugle, vous n'allez même pas poser la question de combien cela coûte parce que vous êtes si excité, n'est-ce pas? "Yang a fait écho à ce sentiment, en notant que" il dégrade presque l'intelligence du consommateur ".

L'ancien personnel des communications de la NOA a en outre discuté de l'échec de Nintendo à répondre aux préoccupations des prix par le biais de déclarations publiques ou d'entrevues de presse, ce qui a alimenté la spéculation et la désinformation rampants. "Ils permettent à l'histoire de devenir incontrôlable, incontrôlable", a déclaré Yang. Ellis a ajouté: "Ils ont perdu le contrôle de cela."

Ellis et Yang ont suggéré que l'approche actuelle de Nintendo n'a pas la pleine conscience des consommateurs qu'elle avait autrefois, en particulier après la retraite de l'ancien patron de la NOA Reggie Fils-Aimé et la perte tragique de l'ancien chef de Nintendo Satoru Iwata. Ils ont mentionné que l'équipe de communication de Nintendo recommanderait probablement une déclaration officielle, mais le processus d'approbation serait difficile, impliquant de nombreuses personnes avant d'atteindre l'actuel patron de la Nintendo Shuntaro Furukawa.

De plus, Nintendo est hors de pratique pour s'engager avec sa communauté et sa presse, et n'a pas fait face à de tels commentaires négatifs depuis la débâcle de prix de Nintendo 3DS en 2011. Il y a également un souci du personnel de Switch 2 Switch 2, des séances pratiques, où les fans pourraient demander des prix, ce qui entraîne potentiellement des réponses non officielles en tant que défaut officiels en ligne.

Quant à ce qui se passe ensuite, ni Ellis ni Yang n'attendent une baisse de prix pour le Switch 2 ou ses jeux avant le lancement.

Pour plus d'informations, consultez tout ce qui est annoncé au Switch 2 Nintendo Direct et ce que les experts ont à dire sur le prix Switch 2 et le prix de 80 $ de Mario Kart World .