ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องเพื่อกำหนดราคาช็อตของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า "ช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo"

ในวิดีโอบนช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR Managers Kit Ellis และ Krysta Yang แสดงการวิจารณ์อย่างมากต่อแนวทางของ Nintendo ในการประกาศราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World “ ฉันไม่ต้องการที่จะระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว

Mario Kart World ไม่ใช่เกม Nintendo Switch 2 เพียงเกมเดียวที่ราคาอยู่ที่ $ 79.99 ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ยังมีป้ายราคาเดียวกัน นอกจากนี้ Nintendo ยังต้องเผชิญกับคำวิจารณ์สำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับวิดีโอเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ โต้แย้งว่าควรจะรวมฟรีคล้ายกับ ห้องเด็กเล่นของ Astro มาก่อนที่ PlayStation 5 ทุกคนเป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับ DualSense Controller

การโต้เถียงกันเรื่องการกำหนดราคาส่งผลกระทบต่อบ้านต้นไม้ของ Nintendo ด้วยการถ่ายทอดสดด้วยผู้ชมที่ท่วมท้นการแชทด้วยความต้องการที่จะ "ลดราคา"

เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีที่ Nintendo เปิดเผยการกำหนดราคา พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์การขาดข้อมูลราคาในโดยตรงเรียกมันว่าการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดในขณะที่แฟน ๆ ค้นหารายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น

Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม

91 ภาพ

หยางแนะนำว่าการกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World นั้น "ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล" แต่วิพากษ์วิจารณ์วิธีการที่กระจัดกระจายในการปล่อยข้อมูลนี้โดยคาดหวังว่าผู้บริโภคจะรวมเข้าด้วยกัน เอลลิสกล่าวเสริมว่า "มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่จะโยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่เพราะคุณตื่นเต้นมาก

อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาผ่านแถลงการณ์สาธารณะหรือการสัมภาษณ์สื่อซึ่งทำให้เกิดการเก็งกำไรและการเข้าใจผิด “ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากมือควบคุม” หยางกล่าว เอลลิสกล่าวเสริมว่า "พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้"

เอลลิสและหยางแนะนำว่าวิธีการในปัจจุบันของ Nintendo ขาดสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากการเกษียณของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการสูญเสียอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata พวกเขากล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติจะเป็นเรื่องที่ท้าทายซึ่งเกี่ยวข้องกับคนจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน

ยิ่งไปกว่านั้น Nintendo ยังไม่ได้ฝึกฝนในการมีส่วนร่วมกับชุมชนและสื่อมวลชนและยังไม่ได้เผชิญหน้ากับข้อเสนอแนะเชิงลบเช่นนี้เนื่องจากการล่มสลายของราคา Nintendo 3DS ในปี 2011 นอกจากนี้ยังมีความกังวลสำหรับพนักงานในการประชุมสาธารณะ 2 ครั้งที่แฟน ๆ อาจถามเกี่ยวกับการกำหนดราคาซึ่งอาจนำไปสู่การตอบสนองอย่างไม่เป็นทางการ

สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปทั้งเอลลิสและหยางไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับสวิตช์ 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมลองดู ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และ สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญต้องพูดเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World