元プレイステーション幹部の吉田修平氏は、もし自身が指揮を執っていたら、ソニーのゲームのライブサービス化への積極的な推進に反対していたと認めた。SIEワールドワイドスタジオの元プレジデント（2008-2019年）はKinda Funny Gamesのインタビューで、プレイステーションリーダーシップがこの戦略のリスクを常に認識していたことを明らかにした。

吉田氏の発言は、プレイステーションのライブサービス戦略が揺れ動く時期に寄せられたものだ。アローヘッドのヘルダイバーズ2がプレイステーションスタジオ史上最速の売り上げ記録（12週間で1200万本）を更新する一方、他のライブサービスプロジェクトは失敗するか、中止されている。

ソニーのコンコードはプレイステーション史上最も衝撃的な失敗作の一つとなり、悲惨なプレイヤー参加率のため数週間でサービス終了した。関係者によると、この不運なプロジェクトには開発費だけでも約2億ドルが投じられており、IP取得費用やスタジオ買収費は含まれていないという。

この惨事の前に、ソニーはノーティードッグのラスト・オブ・アスマルチプレイヤープロジェクトを中止していた。さらに最近では、ブルーポイントスタジオのゴッド・オブ・ウォープロジェクトとデイズ・ゴーン開発元ベンドスタジオの未発表タイトルを含む2つのライブサービス作品が打ち切られた。

31年間在籍したソニーを最近退社した吉田氏は次のように説明した：「もし会社があの方向に進もうとしていたら、おそらく新作ゴッド・オブ・ウォーやシングルプレイヤーゲームの制作を止めて、全資金をライブサービスゲームに投じるのは理にかなわなかったでしょう」。現経営陣がシングルプレイヤー開発を維持しながらライブサービス分野に拡大していることを評価した。

ソニー幹部もこれらの苦戦を認めている。CFOの十時裕樹氏はコンコードに対して適切なテストプロトコルを実施し損ねたことを認め、もっと早い段階でユーザーテストと内部評価を行うべきだったと述べた。組織の縦割り構造とリリースタイミングのまずさも失敗要因に挙げた。

シニアバイスプレジデントの早川定彦氏はヘルダイバーズ2の成功とコンコードの失敗を対比させ、教訓を全スタジオで共有することを約束した。プレイステーションは実績のあるシングルプレイヤー作品とリスクの高いライブサービス実験の両立を堅持する方針だ。今後のライブサービスプロジェクトには、バンジーのマラソン、ゲリラゲームズのホライゾンオンライン、ヘブンスタジオのFairgame$が含まれる。