Бывший руководитель PlayStation Шухей Йошида признал, что возражал бы против агрессивного продвижения Sony в сферу live-service игр, если бы находился у руля. Экс-президент SIE Worldwide Studios (2008–2019) рассказал Kinda Funny Games, что руководство PlayStation всегда осознавало риски этой стратегии.

Заявления Йошиды прозвучали в непростой период для live-service амбиций PlayStation. В то время как Helldivers 2 от Arrowhead побила рекорды как самый быстро продаваемый тайтл PlayStation Studios (12 млн копий за 12 недель), другие live-service проекты либо провалились, либо были отменены.

Проект Sony Concord стал одним из самых громких провалов PlayStation, закрывшись спустя всего несколько недель из-за крайне низкой вовлечённости игроков. По данным отчётов, этот неудачный проект обошёлся примерно в $200 млн только на начальную разработку — без учёта затрат на приобретение IP или покупку студии.

Этому катастрофическому запуску предшествовала отмена мультиплеерного проекта The Last of Us от Naughty Dog. Совсем недавно PlayStation закрыла два анонсированных live-service тайтла — включая проект по God of War в Bluepoint и ещё одну игру от Bend Studio, создателей Days Gone.

Йошида, недавно покинувший Sony после 31 года работы, объяснил свою позицию: «Если бы компания рассматривала такой путь, вероятно, не имело бы смысла прекращать разработку ещё одной части God of War или single-player игр, вкладывая все средства в live-service проекты». Он похвалил нынешнее руководство за сохранение single-player разработки при расширении в сферу live-service игр.

Руководство Sony признало эти трудности. Финансовый директор Хироки Тотоки заявил, что компания не провела достаточных тестовых протоколов для Concord, отметив, что пользовательское тестирование и внутренние оценки следовало провести гораздо раньше. Он также назвал организационную разобщённость и неудачное время релиза факторами, способствовавшими провалу.

Старший вице-президент Садахико Хаякава противопоставил успех Helldivers 2 провалу Concord, пообещав распространить извлечённые уроки между студиями. PlayStation остается приверженной балансу между проверенными single-player проектами и рискованными live-service экспериментами. Среди предстоящих live-service игр — Marathon от Bungie, Horizon Online от Guerrilla и Fairgame$ от Haven Studio.