전 플레이스테이션 간부인 요시다 슈헤이는 자신이 책임자였다면 소니의 라이브 서비스 게임 진출에 적극적으로 반대했을 것이라고 인정했습니다. SIE 월드와이드 스튜디오의 전 사장(2008-2019)은 Kinda Funny Games와의 인터뷰에서 플레이스테이션 리더십이 항상 이 전략의 위험성을 인식하고 있었다고 밝혔습니다.

요시다의 발언은 플레이스테이션의 라이브 서비스 야망이 혼란스러운 시기에 나왔습니다. 애로우헤드의 헬다이브스 2가 플레이스테이션 스튜디오 사상 최단기간 최다 판매 기록(12주 만에 1,200만 장)을 세운 반면, 다른 라이브 서비스 프로젝트들은 실패하거나 취소되었습니다.

소니의 콩코드는 플레이스테이션 역사상 가장 충격적인 실패 사례 중 하나가 되어 저조한 플레이어 참여율로 인해 몇 주 만에 서비스를 종료했습니다. 보도에 따르면 이 불운한 프로젝트는 초기 개발비만 약 2억 달러가 들었으며, IP 확보나 스튜디오 인수 비용은 포함되지 않았습니다.

이러한 참담한 출시는 소니가 노티 독의 라스트 오브 어스 멀티플레이어 프로젝트를 취소한 데 이어 발생했습니다. 최근에는 플레이스테이션 측이 블루포인트 스튜디오의 갓 오브 워 프로젝트와 데이즈 곤 개발사 벤드 스튜디오의 타이틀을 포함해 발표되지 않은 두 가지 라이브 서비스 게임을 중단했습니다.

31년간 소니에서 근무한 뒤 최근 퇴사한 요시다는 자신의 관점을 이렇게 설명했습니다: "회사가 그 방향으로 가려고 했다면, 또 다른 갓 오브 워나 싱글 플레이어 게임 제작을 중단하고 모든 자금을 라이브 서비스 게임에 투자하는 건 합리적이지 않았을 겁니다." 그는 현재 경영진이 라이브 서비스 게임 시장 확장과 동시에 싱글 플레이어 게임 개발을 유지한 점을 칭찬했습니다.

소니 경영진은 이러한 어려움을 인정했습니다. CFO 토토키 히로키는 콩코드에 대한 적절한 테스트 프로토콜을 시행하지 못한 점을 시인하며, 훨씬 이전에 사용자 테스트와 내부 평가를 진행했어야 했다고 말했습니다. 그는 또한 조직적 장벽과 부적절한 출시 시기가 실패의 요인으로 작용했다고 지적했습니다.

하야카와 사다히코 수석 부사장은 헬다이브스 2의 성공과 콩코드의 실패를 대조하며, 교훈을 모든 스튜디오와 공유하겠다고 다짐했습니다. 플레이스테이션은 입증된 싱글 플레이어 강점과 위험부담이 큰 라이브 서비스 실험 사이의 균형을 유지할 계획입니다. 향후 예정된 라이브 서비스 프로젝트로는 번지의 마라톤, 게릴라의 호라이즌 온라인, 헤이븐 스튜디오의 페어게임$ 등이 있습니다.