Sony recientemente experimentó una interrupción de 24 horas que interrumpió los servicios de PlayStation Network (PSN) durante el fin de semana, atribuyendo el problema a un "problema operativo". En un tweet, Sony confirmó la restauración de sus servicios de red, se disculpó por los inconvenientes y expresó su gratitud a la comunidad de PlayStation por su paciencia. Como un gesto de buena voluntad, Sony ofrece cinco días de servicio adicionales a todos los miembros de PlayStation Plus.

Sin embargo, la breve explicación ha dejado a algunos usuarios de PlayStation insatisfechos, y muchos exigen información más detallada sobre la causa del tiempo de inactividad. La memoria de la violación de datos de PSN 2011, que comprometió los detalles personales de aproximadamente 77 millones de cuentas, sigue siendo vívida para algunos jugadores. Esto ha llevado a las preocupaciones sobre la seguridad de su información personal y exige la transparencia de Sony.

Los usuarios de las redes sociales han expresado sus inquietudes, y una afirmó: "Dado lo que sucedió en 2011, necesitamos saber si necesitamos llamar a nuestros bancos para nuevas tarjetas de crédito y necesidades de servicios de protección de identidad". Otros han pedido más detalles sobre el incidente y los planes de Sony para evitar futuras interrupciones, con comentarios como "Dulce, pero ¿también puede decirnos qué sucedió y cómo estará trabajando para evitarlo en el futuro?" y "su falta de transparencia es inquietante".

También existe una demanda de que Sony describiera las medidas que está implementando para evitar que los "problemas operativos" similares afecten a PSN en el futuro. La interrupción no solo afectó los juegos en línea, sino que también afectó los juegos para un solo jugador que requieren autenticación del servidor o una conexión constante a Internet.

Durante el tiempo de inactividad, el minorista estadounidense GameStop intentó capitalizar la situación con un tweet que dice: "Apuesto a que ahora quieren copias físicas". Sin embargo, esto se encontró con el ridículo en las redes sociales, ya que los usuarios destacaron el cambio de GameStop hacia la venta de productos más allá de los videojuegos.

Sí, déjame ir a mi Gamestop local y toma un poco de ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Despertado Elma Simp」 (@wokenjjjt) 8 de febrero de 2025

Los editores de terceros afectados por la interrupción de PSN han tomado medidas para mitigar el impacto en sus juegos. Capcom anunció una extensión a la próxima prueba beta de Monster Hunter Wilds, que fue interrumpida por el problema de PSN. Del mismo modo, EA extendió el evento multijugador más competitivo del FC 25.

A pesar de la compensación ofrecida, Sony aún no ha proporcionado más detalles sobre el tiempo de inactividad de PSN más allá de dos breves tweets: uno reconoce la interrupción y otro anunciando la restauración del servicio con la vaga explicación y compensación. Muchos clientes claramente buscan una comunicación más completa de la empresa.