Sony a récemment connu une panne de 24 heures qui a perturbé les services du PlayStation Network (PSN) au cours du week-end, attribuant le problème à un "problème opérationnel". Dans un tweet, Sony a confirmé la restauration de ses services de réseau, s'est excusé pour l'inconvénient et a exprimé sa gratitude à la communauté PlayStation pour leur patience. En tant que geste de bonne volonté, Sony offre cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus.

Cependant, la brève explication a laissé certains utilisateurs de PlayStation insatisfaits, de nombreuses informations exigeantes plus détaillées sur la cause du temps d'arrêt. La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes, reste vivant pour certains joueurs. Cela a suscité des inquiétudes concernant la sécurité de leurs informations personnelles et appelle la transparence de Sony.

Les utilisateurs de médias sociaux ont exprimé leurs préoccupations, avec un indiquant: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et des services de protection de l'identité." D'autres ont demandé plus de détails sur l'incident et les plans de Sony pour empêcher les futures pannes, avec des commentaires comme "Sweet, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" et "Votre manque de transparence est dérangeant."

Il existe également une demande de Sony pour décrire les mesures qu'elle met en œuvre pour empêcher les «problèmes opérationnels» similaires d'affecter le PSN à l'avenir. La panne a non seulement un impact sur les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo qui nécessitent une authentification du serveur ou une connexion Internet constante.

Pendant les temps d'arrêt, le détaillant américain GameStop a tenté de capitaliser sur la situation avec un tweet disant: "Je parie que vous voulez des copies physiques maintenant." Cependant, cela a rencontré un ridicule sur les réseaux sociaux, car les utilisateurs ont mis en évidence le changement de GameStop vers la vente de produits au-delà des jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Les éditeurs tiers touchés par la panne de PSN ont pris des mesures pour atténuer l'impact sur leurs jeux. Capcom a annoncé une extension du prochain test bêta de Monster Hunter Wilds, qui a été interrompu par le problème du PSN. De même, EA a étendu l'événement multijoueur le plus compétitif de FC 25 de FC 25.

Malgré la rémunération offerte, Sony n'a pas encore fourni de détails sur le temps d'arrêt du PSN au-delà de deux brefs tweets: l'un reconnaissant la panne et une autre annonçant la restauration du service avec la vague explication et compensation. De nombreux clients recherchent clairement une communication plus complète de l'entreprise.