เมื่อไม่นานมานี้ Sony ประสบปัญหาการหยุดทำงานตลอด 24 ชั่วโมงซึ่งทำให้บริการ PlayStation Network (PSN) หยุดชะงักในช่วงสุดสัปดาห์ซึ่งเป็นสาเหตุของปัญหา "ปัญหาการดำเนินงาน" ในทวีต Sony ยืนยันการฟื้นฟูบริการเครือข่ายขอโทษสำหรับความไม่สะดวกและแสดงความขอบคุณต่อชุมชน PlayStation สำหรับความอดทนของพวกเขา ในฐานะที่เป็นท่าทางของความปรารถนาดี Sony ได้เสนอบริการเพิ่มเติมอีกห้าวันให้กับสมาชิก PlayStation Plus ทุกคน

อย่างไรก็ตามคำอธิบายสั้น ๆ ทำให้ผู้ใช้ PlayStation ไม่พอใจโดยมีหลายคนต้องการข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดทำงาน หน่วยความจำของการละเมิดข้อมูล PSN 2011 ซึ่งลดรายละเอียดส่วนบุคคลของบัญชีประมาณ 77 ล้านบัญชียังคงสดใสสำหรับนักเล่นเกมบางคน สิ่งนี้นำไปสู่ความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลและเรียกร้องให้มีความโปร่งใสจาก Sony

ผู้ใช้โซเชียลมีเดียได้แสดงความกังวลโดยระบุว่า "เนื่องจากสิ่งที่เกิดขึ้นในปี 2554 เราจำเป็นต้องรู้ว่าเราจำเป็นต้องโทรหาธนาคารของเราเพื่อขอบัตรเครดิตใหม่และต้องการบริการคุ้มครองตัวตนหรือไม่" คนอื่น ๆ ขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์และแผนการของ Sony เพื่อป้องกันการหยุดทำงานในอนาคตด้วยความคิดเห็นเช่น "หวาน แต่คุณสามารถบอกเราได้ว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะทำงานอย่างไรเพื่อหลีกเลี่ยงในอนาคต" และ "การขาดความโปร่งใสของคุณรบกวน"

นอกจากนี้ยังมีความต้องการให้ Sony ร่างมาตรการที่ใช้เพื่อป้องกัน "ปัญหาการดำเนินงาน" ที่คล้ายกันจากการส่งผลกระทบต่อ PSN ในอนาคต การหยุดทำงานไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการเล่นเกมออนไลน์เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อเกมผู้เล่นเดี่ยวที่ต้องการการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง

ในระหว่างการหยุดทำงาน GameStop ผู้ค้าปลีกของสหรัฐพยายามที่จะใช้ประโยชน์จากสถานการณ์ด้วยทวีตพูดว่า "เดิมพันคุณต้องการสำเนาทางกายภาพตอนนี้" อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ได้พบกับการเยาะเย้ยบนโซเชียลมีเดียเนื่องจากผู้ใช้เน้นการเปลี่ยน GameStop ไปสู่การขายผลิตภัณฑ์นอกเหนือจากวิดีโอเกม

ใช่ให้ฉันไปที่ GameStop ในพื้นที่ของฉันและคว้า ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「 Woken Elma Simp 」 (@wokenjjt) 8 กุมภาพันธ์ 2025

สำนักพิมพ์บุคคลที่สามที่ได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานของ PSN ได้ดำเนินการเพื่อลดผลกระทบต่อเกมของพวกเขา Capcom ประกาศการขยายไปสู่การทดสอบ Monster Hunter Wilds Beta ครั้งต่อไปซึ่งถูกตัดสั้นโดยปัญหา PSN ในทำนองเดียวกัน EA ขยายเหตุการณ์ผู้เล่นหลายคนที่แข่งขันได้มากที่สุดของ FC 25

แม้จะมีการชดเชยค่าชดเชย Sony ยังไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการหยุดทำงานของ PSN นอกเหนือจากทวีตสั้น ๆ สองครั้ง: คนหนึ่งยอมรับการหยุดทำงานและอีกคนหนึ่งประกาศการฟื้นฟูบริการด้วยคำอธิบายและค่าตอบแทนที่คลุมเครือ ลูกค้าหลายคนกำลังมองหาการสื่อสารที่ครอบคลุมมากขึ้นจาก บริษัท