Sony gần đây đã trải qua một lần ngừng hoạt động 24 giờ làm gián đoạn các dịch vụ PlayStation Network (PSN) vào cuối tuần qua, quy cho vấn đề này cho một "vấn đề hoạt động". Trong một tweet, Sony đã xác nhận việc khôi phục các dịch vụ mạng của mình, xin lỗi vì sự bất tiện này và bày tỏ lòng biết ơn đối với cộng đồng PlayStation vì sự kiên nhẫn của họ. Là một cử chỉ của thiện chí, Sony đang cung cấp thêm năm ngày phục vụ cho tất cả các thành viên PlayStation Plus.

Tuy nhiên, lời giải thích ngắn gọn đã khiến một số người dùng PlayStation không hài lòng, với nhiều thông tin đòi hỏi chi tiết hơn về nguyên nhân của thời gian chết. Trí nhớ về vi phạm dữ liệu PSN 2011, đã xâm phạm các chi tiết cá nhân của khoảng 77 triệu tài khoản, vẫn còn sống động đối với một số game thủ. Điều này đã dẫn đến những lo ngại về sự bảo mật của thông tin cá nhân của họ và kêu gọi tính minh bạch từ Sony.

Người dùng phương tiện truyền thông xã hội đã bày tỏ mối quan tâm của họ, với một tuyên bố: "Đưa ra những gì đã xảy ra vào năm 2011, chúng ta cần biết nếu chúng ta cần gọi cho các ngân hàng của mình cho thẻ tín dụng mới và cần các dịch vụ bảo vệ nhận dạng." Những người khác đã yêu cầu thêm chi tiết về vụ việc và kế hoạch của Sony để ngăn chặn sự cố mất điện trong tương lai, với những bình luận như "Sweet, nhưng bạn cũng có thể cho chúng tôi biết chuyện gì đã xảy ra và bạn sẽ làm việc như thế nào để tránh nó trong tương lai?" và "sự thiếu minh bạch của bạn là đáng lo ngại."

Ngoài ra còn có nhu cầu về Sony để phác thảo các biện pháp mà nó đang thực hiện để ngăn chặn "các vấn đề hoạt động" tương tự ảnh hưởng đến PSN trong tương lai. Việc ngừng hoạt động không chỉ ảnh hưởng đến trò chơi trực tuyến mà còn ảnh hưởng đến các trò chơi chơi đơn yêu cầu xác thực máy chủ hoặc kết nối Internet liên tục.

Trong thời gian ngừng hoạt động, nhà bán lẻ Hoa Kỳ Gamestop đã cố gắng tận dụng tình hình với một tweet nói rằng: "Bet Y'all muốn các bản sao vật lý ngay bây giờ." Tuy nhiên, điều này đã được đáp ứng với sự chế giễu trên phương tiện truyền thông xã hội, vì người dùng nhấn mạnh sự thay đổi của Gamestop đối với việc bán sản phẩm ngoài trò chơi video.

Vâng, hãy để tôi đi đến gamestop địa phương của tôi và lấy một số ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Thức dậy Elma Simp (@WokenJJJ) ngày 8 tháng 2 năm 2025

Các nhà xuất bản của bên thứ ba bị ảnh hưởng bởi sự cố mất điện PSN đã thực hiện các bước để giảm thiểu tác động đến các trò chơi của họ. Capcom đã công bố một phần mở rộng cho Thử nghiệm Beta Monster Hunter Wilds tiếp theo, đã bị cắt ngắn bởi vấn đề PSN. Tương tự, sự kiện nhiều người chơi cạnh tranh nhất của EA FC 25.

Mặc dù khoản bồi thường được cung cấp, Sony vẫn chưa cung cấp thêm thông tin chi tiết về thời gian ngừng hoạt động của PSN ngoài hai tweet ngắn gọn: một người thừa nhận việc ngừng hoạt động và một công bố khác thông báo phục hồi dịch vụ với lời giải thích và bồi thường mơ hồ. Nhiều khách hàng đang tìm kiếm sự giao tiếp toàn diện hơn từ công ty.