Microsoft ได้ประกาศว่าจะปิด Skype ในเดือนพฤษภาคมแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นเป็นแพลตฟอร์มการสื่อสาร VoIP เช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้นำระดับแนวหน้าผลักดันการเรียก Skype-to-Cellphone แบบดั้งเดิมไปสู่ความล้าสมัย

ตามที่ Verge ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะสามารถเปลี่ยนผ่านไปยังทีม Microsoft ได้อย่างราบรื่นซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงเนื้อหาก่อนหน้าทั้งหมดของพวกเขารวมถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อโดยไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีใหม่ Microsoft จะค่อยๆกำจัดการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศผ่าน Skype

สำหรับผู้ที่ไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft เสนอเครื่องมือในการส่งออกข้อมูล Skype เช่นภาพถ่ายและประวัติการสนทนาทำให้ผู้ใช้สามารถเก็บบันทึกการแชทได้ ผู้ใช้มีจนถึงวันที่ 5 พฤษภาคมเพื่อตัดสินใจเนื่องจาก Skype จะหยุดการดำเนินงานในวันนั้น Microsoft จะยังคงให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่ลูกค้าใหม่จะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินได้อีกต่อไปซึ่งเปิดใช้งานการโทรหรือรับสายโทรศัพท์มือถือและบันได

การสูญเสียที่สำคัญที่สุดกับการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรโดยตรงไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay รองประธานผลิตภัณฑ์ของ Microsoft อธิบายถึง The Verge ว่าในขณะที่คุณสมบัตินี้มีค่าในช่วงยอดเขาของ Skype แต่ก็มีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าในปัจจุบัน “ ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่มีการใช้งาน Voice Over IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก” Fulay กล่าว "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"

Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype Skype เคยมีบทบาทสำคัญในอุปกรณ์ Windows และได้รับการเน้นว่าเป็นคุณสมบัติสำหรับคอนโซล Xbox อย่างไรก็ตาม Microsoft ยอมรับว่าฐานผู้ใช้ของ Skype ซบเซาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการมุ่งเน้นไปที่ทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค