প্রিয় গ্রাহক,

আমাদের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার অভিজ্ঞতা বাড়ানোর জন্য ডিজাইন করা আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক পরিচালনার অ্যাপ্লিকেশনটিতে আপনাকে স্বাগতম। আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে যা আশা করতে পারেন তা এখানে:

- ডেটা ব্যবহারের ট্র্যাকিং: আমাদের সার্ভারের সাথে আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনি কতটা ডেটা ডাউনলোড করেছেন এবং আপলোড করেছেন সে সম্পর্কে অবহিত থাকুন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে অনায়াসে আপনার ডেটা ব্যবহার নিরীক্ষণ করতে সহায়তা করে।

- ইন্টারনেট প্যাকেজ পরিচালনা: সহজেই আমাদের অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন। গ্রাহক পরিষেবাকে কল করার ঝামেলা ছাড়াই আপনার প্রয়োজনগুলি ফিট করার জন্য আপনার পরিকল্পনাটি কাস্টমাইজ করুন।

- রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা: আপনার ওয়াইফাই সিগন্যালটি আপনার রাউটার থেকে আপনার ফোনে সঠিকভাবে কাজ করছে তা নিশ্চিত করতে "রাউটার কানেক্টিভিটি পরীক্ষা" বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করুন। যদি কোনও সমস্যা থাকে তবে আপনি কীভাবে এটি সমাধান করবেন সে সম্পর্কে দিকনির্দেশনা পাবেন, একটি বিরামবিহীন সংযোগ নিশ্চিত করে।

- সমর্থন টিকিট সিস্টেম: আপনার প্রয়োজনীয় যে কোনও সহায়তার জন্য অ্যাপের মধ্যে একটি "সমর্থন টিকিট" খুলুন। আপনি আমাদের অফিসে ফোন কলের প্রয়োজনীয়তা দূর করে আপনি আমাদের উদ্বেগগুলি সম্পর্কে সরাসরি আমাদের প্রযুক্তিগত দলকে বার্তা দিতে পারেন।

- সুবিধাজনক বিল পেমেন্টস: অতিরিক্ত কোনও চার্জ ছাড়াই বিকশ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে আমাদের অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনার মাসিক বিলটি নিরাপদে প্রদান করুন। এটি দ্রুত, সহজ এবং সুরক্ষিত।

- অর্থ প্রদানের ইতিহাস: আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেনের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা প্রদান করে আমাদের বিশদ অর্থ প্রদানের ইতিহাস বৈশিষ্ট্য সহ আপনার অর্থ প্রদানের উপর নজর রাখুন।

- রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি: অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে সরাসরি ইন্টারনেট বাধা, বিশেষ অফার বা সংবাদ সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে আপডেট থাকুন।

- মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেসযোগ্যতা: মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করুন। যদি কোনও অবৈতনিক বিলের কারণে আপনার সংযোগটি কেটে যায় তবে আপনি কোনও ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অ্যাপ্লিকেশন থেকে এটি দ্রুত অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং আপনার পরিষেবাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সংযুক্ত হয়ে যাবে।

এমনকি যদি আপনি আমাদের ইন্টারনেট থেকে সম্পূর্ণ সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে থাকেন তবে আপনি মোবাইল ডেটার মাধ্যমে "ক্লায়েন্ট সমর্থন এবং টিকিট সিস্টেম" ব্যবহার করে একটি সমর্থন টিকিট খুলতে পারেন। আমাদের সমর্থন দলটি আপনার সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের পরিষেবাগুলি বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা আপনার ইন্টারনেটের অভিজ্ঞতা যতটা সম্ভব মসৃণ এবং উপভোগ্য করতে এখানে এসেছি।