Ketua Pegawai Eksekutif EA Andrew Wilson menyifatkan prestasi kewangan Dragon Age: The Veilguard untuk kegagalannya untuk berhubung dengan penonton yang cukup luas. Ini berikutan penstrukturan semula BioWare minggu lalu, pemaju, untuk memberi tumpuan semata -mata kepada Mass Effect 5 , yang mengakibatkan beberapa kakitangan VeilGuard ditugaskan semula dalam EA.

Laporan kewangan EA mendedahkan bahawa Dragon Age: The Veilguard , walaupun dilaporkan 1.5 juta pemain, jatuh jauh dari angka penglibatan yang diunjurkan -hampir 50% di bawah jangkaan. IGN sebelum ini mendokumenkan perkembangan bermasalah permainan, termasuk pemberhentian dan pemergian kakitangan utama. Jason Schreier dari Bloomberg melaporkan bahawa kakitangan BioWare menganggap siap permainan yang luar biasa memberikan dorongan awal EA untuk elemen perkhidmatan langsung, kemudian dibalikkan.

Wilson, dalam panggilan pelabur, mencadangkan bahawa permainan peranan masa depan memerlukan "ciri-ciri dunia bersama dan penglibatan yang lebih mendalam" bersama-sama dengan naratif yang kuat untuk meluaskan rayuan di luar fanbase teras. Dia mengakui penerimaan kritikal positif permainan tetapi menekankan jangkauan pasarannya yang terhad.

Perspektif ini dicabar oleh keputusan terdahulu EA untuk membaik pulih perkembangan Dragon Age dengan ketara, mengalihkannya dari permainan multiplayer yang dirancang kepada RPG pemain tunggal. Kejayaan tajuk pemain tunggal baru-baru ini seperti Baldur's Gate 3 Soalan lanjut Penilaian EA. Ramai peminat percaya EA menarik kesimpulan yang salah dari prestasi Veilguard . Masa depan francais Dragon Age tetap tidak pasti.

EA CFO Stuart Canfield menghubungkan penstrukturan semula BioWare-pengurangan yang dilaporkan dari 200 hingga ke bawah 100 pekerja-ke landskap permainan yang berkembang dan keperluan untuk mengutamakan projek berpotensi tinggi. Beliau menyerlahkan pergantungan sejarah industri terhadap bercerita blockbuster tetapi mengakui peralihan dalam dinamik pasaran. Ini penting memandangkan permainan pemain tunggal mewakili sebahagian kecil daripada pendapatan EA, dengan tajuk perkhidmatan langsung (74% pada tahun lalu) yang memacu majoriti keuntungan, sebahagian besarnya didorong oleh pasukan utama dan sumbangan dari permainan seperti Apex Legends dan Sims . Tajuk-tajuk yang akan datang seperti Skate dan Battlefield seterusnya juga dijangka menggabungkan unsur-unsur perkhidmatan langsung.