Dyrektor generalny EA, Andrew Wilson, przypisuje finansową słabość Dragon Age: The Veilguard do braku połączenia z wystarczająco szeroką publicznością. Wynika to z zeszłotygodniowej restrukturyzacji BioWare, dewelopera, aby skupić się wyłącznie na Mass Effect 5 , w wyniku czego niektórzy personel VeilGuard został poniesiony w obrębie EA.

Raport finansowy EA ujawnił, że Dragon Age: The Veilguard , pomimo zgłoszonych 1,5 miliona graczy, nie znalazł się znacznie w stosunku do przewidywanych danych dotyczących zaangażowania - prawie 50% poniżej oczekiwań. IGN wcześniej udokumentował niespokojny rozwój gry, w tym zwolnienia i odejście kluczowego personelu. Jason Schreier z Bloomberga poinformował, że personel BioWare uznał zakończenie gry za niezwykły wyczyn, biorąc pod uwagę początkowe nacisk EA dla elementów usług na żywo, później odwrócony.

Wilson w wezwaniu inwestora zasugerował, że przyszłe gry ról wymagają „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania” wraz z silnymi narracjami, aby poszerzyć apel poza podstawową bazę fanów. Uznał pozytywne krytyczne przyjęcie gry, ale podkreślił jej ograniczony zasięg rynku.

Ta perspektywa jest kwestionowana wcześniejsza decyzją EA o znacznym przeglądzie rozwoju Dragon Age , przenosząc ją z planowanej gry dla wielu graczy na RPG dla jednego gracza. Sukces ostatnich tytułów dla jednego gracza, takich jak Baldur's Gate 3 dalsze pytania o ocenę EA. Wielu fanów uważa, że ​​EA wyciągnął złe wnioski z występu Veilguard . Przyszłość serii Dragon Age pozostaje niepewna.

EA CFO Stuart Canfield połączyło restrukturyzację BioWare-zgłoszona redukcja z 200 do mniej niż 100 pracowników-z ewoluującym krajobrazem gier i potrzebą priorytetów projektów o wysokim potencjale. Podkreślił historyczne poleganie branży na hicie historii, ale potwierdził zmianę dynamiki rynku. Jest to znaczące, biorąc pod uwagę, że gry dla jednego gracza stanowią niewielki ułamek przychodów EA, z tytułami serwisowymi na żywo (74% w ubiegłym roku), które napędzają większość zysków, w dużej mierze napędzanych przez najlepszy zespół i wkłady gier takich jak Apex Legends i The Sims . Oczekuje się, że nadchodzące tytuły, takie jak Skate i następne pole bitwy , obejmują elementy usług na żywo.