Giám đốc trò chơi của Multiversus đã công khai giải quyết các nhà phát triển "Mối đe dọa gây hại" nổi lên sau thông báo về việc tắt máy sắp tới của trò chơi. Tuần trước, các trò chơi đầu tiên của người chơi tiết lộ rằng phần 5 sẽ đánh dấu sự kết thúc của Warner Bros. Brawler, với các máy chủ Multiversus dự kiến ​​sẽ ngoại tuyến vào tháng 5, chỉ một năm sau khi khởi động lại. Người chơi vẫn sẽ có quyền truy cập vào tất cả nội dung kiếm được và mua ngoại tuyến thông qua các chế độ chơi trò chơi và đào tạo địa phương.

Mặc dù các giao dịch tiền thực cho Multiversus đã bị ngừng, người hâm mộ có thể tiếp tục sử dụng các mã thông báo GLEAMIUM và ký tự để có được nội dung trong trò chơi cho đến khi hỗ trợ kết thúc vào ngày 30 tháng 5.

Thông báo, cùng với sự vắng mặt của chính sách hoàn lại tiền, đã gây ra sự phẫn nộ giữa những người chơi Multiversus, đặc biệt là những người đã mua gói của người sáng lập cao cấp 100 đô la. Nhiều người cảm thấy "bị lừa đảo", và tình hình đã trở nên trầm trọng hơn bởi những người chơi đã tích lũy được các mã thông báo tính cách mà họ không còn có thể sử dụng, đã mở khóa tất cả các nhân vật có sẵn. Do đó, Multiversus đã bị đánh giá ném bom vào hơi nước.

Tony Huynh, đồng sáng lập của người chơi trò chơi đầu tiên và giám đốc trò chơi của Multiversus, đã lên phương tiện truyền thông xã hội để giải quyết các mối quan tâm của người chơi và tố cáo các mối đe dọa bạo lực nhắm vào nhóm phát triển. Trong tuyên bố của mình, Huynh bày tỏ lòng biết ơn đối với các trò chơi của Warner Bros., các nhà phát triển tại trò chơi đầu tiên của người chơi và các trò chơi WB và các chủ sở hữu IP cho sự tin tưởng của họ. Ông nhấn mạnh sự sáng tạo và đam mê của đội, và cảm ơn người chơi vì sự hỗ trợ của họ, nhấn mạnh rằng việc làm hài lòng và phục vụ người chơi là mục tiêu cốt lõi của các trò chơi đầu tiên của người chơi.

Huynh thừa nhận sự chậm trễ trong việc giải quyết tình huống, trích dẫn sự tập trung của anh ấy vào trò chơi và đội. Ông đánh giá cao nghệ thuật người hâm mộ của cộng đồng, ý tưởng nhân vật và những câu chuyện cá nhân, mà ông nói là một điểm nổi bật hàng ngày cho nhóm. Ông xin lỗi vì không bao gồm nhân vật yêu thích của mọi người chơi, giải thích sự phức tạp đằng sau việc lựa chọn nhân vật, bao gồm thời gian phát triển, phản hồi cộng đồng, phê duyệt chủ sở hữu IP và cơ hội tiếp thị chéo.

Ông cũng chia sẻ câu chuyện về Bananaguard, một nhân vật do nhóm tạo ra vì nhiệt tình và sản xuất nhanh chóng vào cuối tuần, cho thấy cảm hứng và sự phấn khích của nhóm có thể dẫn đến nội dung mới mà không làm mất đi những phát triển khác.

Huynh làm rõ rằng anh ta không sở hữu sức mạnh đơn phương mà một số người có thể cho rằng, nhấn mạnh bản chất hợp tác của các trò chơi đầu tiên của người chơi, nơi các ý tưởng từ bất kỳ ai được coi trọng và khuyến khích. Ông hy vọng cộng đồng nhận ra những nỗ lực của nhóm để lắng nghe và hành động, mặc dù bị giới hạn bởi thời gian và tài nguyên.

Giải quyết các mối đe dọa, Huynh nhấn mạnh rằng trong khi mọi người đều được hưởng ý kiến ​​của họ, các mối đe dọa gây hại vượt qua một đường lối nghiêm trọng. Anh ấy bày tỏ nỗi buồn sâu sắc về việc đóng cửa trò chơi, lưu ý rằng đó không phải là do thiếu sự quan tâm hay nỗ lực từ đội.

Anh ấy khuyến khích người chơi thưởng thức Phần 5 và tiếp tục hỗ trợ các trò chơi chiến đấu và chiến đấu nền tảng khác, chia sẻ cách những trò chơi này đã tác động tích cực đến anh ấy và dẫn đến tình bạn và những trải nghiệm đáng nhớ. Ông hy vọng rằng Multiversus đóng một vai trò trong việc tạo ra những trải nghiệm tương tự cho người chơi của nó.

Huynh kết thúc bằng cách cảm ơn cộng đồng vì đã cho phép giấc mơ Multiversus trở thành hiện thực, ngay cả khi trong thời gian ngắn hơn mong muốn và bày tỏ danh dự khi làm việc với đội trò chơi đầu tiên của người chơi để phục vụ cộng đồng và người chơi của họ.

Người chơi trò chơi đầu tiên, người quản lý cộng đồng và nhà phát triển trò chơi Angelo Rodriguez Jr. bảo vệ Huynh trên phương tiện truyền thông xã hội, nhấn mạnh rằng việc nhận được các mối đe dọa về tác hại thể chất đối với anh ta là không thể chấp nhận được. Rodriguez đã ca ngợi sự cống hiến của Huynh cho trò chơi và cộng đồng, và kêu gọi người chơi xem xét những nỗ lực của đội và những cải tiến được thực hiện cho Phần 5.

Việc đóng cửa của Multiversus bổ sung vào các cuộc đấu tranh gần đây của Warner Bros. Games, sau sự tiếp nhận nghèo nàn của Suicide Squad: Kill The Justice League. Sự ra đi của ông chủ Games của Warner Bros. David Haddad đã được công bố giữa những thách thức này. Warner Bros. Discovery đã báo cáo tổn thất tài chính đáng kể từ cả hai trò chơi, với tổng trị giá 300 triệu đô la.

Trong một cuộc gọi tài chính, chủ tịch và CEO của Warner Bros. David Zaslav đã thừa nhận sự kém hiệu quả của bộ phận trò chơi và công bố tập trung vào bốn nhượng quyền chính: Hogwarts Legacy, Mortal Kombat, Game of Thrones và DC, đặc biệt nhấn mạnh vào Batman. Bất chấp những thất bại, Warner Bros. vẫn tiếp tục làm việc với các tựa game mới, bao gồm phần tiếp theo của Hogwarts Legacy và một trò chơi Wonder Woman, trong khi Netherrealm Studios đã báo cáo doanh số bán hàng mạnh mẽ cho Mortal Kombat 1 và trêu chọc nội dung trong tương lai.